18 Abr ¿Qué hacer en caso de ser víctima de una deficiente intervención médica?
Antes de compartir algunos consejos para quienes pudieran estar en una situación similar, es importante recordar que no siempre que existe un daño en el cuerpo o en la vida del paciente se configura, automáticamente, el deber del médico, clínica, etc., de reparar el daño causado (responsabilidad médica), ya que en la mayoría de las ocasiones -por no decir en todas- se debe demostrar que existe una falla médica para que se halle responsable al demandado.
Dicho lo anterior, les compartiremos 4 consejos, desde el punto de vista jurídico-estratégico, que les permitirán consolidar el material probatorio que el abogado necesitará para iniciar el respectivo proceso de responsabilidad médica, no sin antes dejarles algunos consejos previos a su intervención quirúrgica: investigue quién es el médico que lo va a operar, infórmese sobre el procedimiento que le van a realizar, solicite que le informen cuáles son los riesgos inherentes a la intervención o procedimiento (consentimiento informado), trate de tener algunas citas previas con el galeno que lo intervendrá (eso le permitirá saber si esa persona le genera o no confianza) y, tratándose de cirugías particulares, firme un contrato escrito con el médico.
Después de la intervención
· Dejar constancia de los requerimientos médicos.
Teniendo claro que casi todas las intervenciones médicas implican un dolor natural y propio del procedimiento mismo, es claro que hay síntomas que no son normales y aunque suene un poco cliché, nuestro cuerpo nos informa sobre aquellos síntomas y dolores que resultan desproporcionados. Cuando esto comience a ocurrir es importante empezar a dejar evidencia en la historia clínica, a través de whatsapp si procede, mediante la presentación de derechos de petición, etc. ¿Por qué es importante dejar evidencia? Porque normalmente en los juicios por responsabilidad médica un punto de alta discusión es aquel relacionado con si el paciente le informó o no al médico sobre sus síntomas en el contexto de la consulta verbal, todo lo cual podría corroborar que el médico, por ejemplo, no actuó a tiempo. Por lo tanto, con el fin de evitar caer en esa dificultad probatoria en donde se enfrenta la palabra del médico contra la del paciente, se recomienda dejar constancia documental en tal sentido.
· Guardar conversaciones de whatsapp, instagram, etc.
Cuando se trata de cirugías particulares, es muy común que las conversaciones previas a la cirugía -en donde se consultan sobre precios, tipo de intervenciones, post-operatorios, entre otros aspectos (etapa precontractual)-, empiecen vía whatsapp, instagram, Facebook o cualquier otra red social ¿Por qué es importante que el abogado acceda a estas conversaciones? Porque esas conversaciones pueden dar la pista sobre cuáles eran las obligaciones a las que, efectivamente, se adhirió el médico en la prestación del servicio de salud, lo cual da claridad acerca de cuál obligación se pudo haber incumplido.
· Tomar fotos.
De igual manera, otro consejo de gran valor desde el punto de vista probatorio es que el paciente empiece a registrar fotográficamente y en vídeo (si es posible) las distintas alteraciones físicas anormales posteriores a la cirugía. Estas imágenes serán de gran valor para el abogado al momento de recrear los hechos que respaldan la eventual demanda de responsabilidad médica, sin mencionar que, como dice el adagio popular, “una imagen vale más que mil palabras” y acercará al juez de la causa mucho más a comprender la verdad de lo sucedido.
· Solicitar la historia clínica.
Finalmente, resulta de vital importancia la recopilación de la historia clínica anterior a la intervención / procedimiento médico que se pretende cuestionar, la desarrollada durante la prestación del servicio y la generada de manera posterior, comoquiera que este documento, debe la en la mayoría de las veces, el error que el médico pudo haber cometido. Además, será un insumo importantísimo para el perito que se contrate (experto en cierta rama de la medicina) a efectos de demostrar si hay o no la presunta falla médica.
En conclusión, nótese que la actividad del paciente es bastante relevante a efectos de consolidar el material probatorio que le serviría de insumo al abogado para construir una estrategia de defensa judicial de los intereses del paciente.
Si usted necesita de nuestra ayuda, estaremos muy honrados de poder ayudarle a lograr justicia en su caso.
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